شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما در فضای مجازی، پایگاه رسمی فروشگاه به نشانی www.hmobile.irمی باشد

کاربر گرامی، از شما تقاضا میشود تا قبل از انجام خرید حتما متن توافق نامه را با دقت ملاحظه بفرمائید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه به معنای مطلع بودن و پذیرفتن همه شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سایت می باشد.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربرمی باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت فروشگاه هنرمندان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

چنانچه درقوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه درآینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می گردد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست حفظ حریم خصوصی

بدیهی است که شما با پذیرش این توافق نامه به فروشگاه اجازه می دهید که در صورت لزوم برای تایید سفارشات، پیگیری سفارشات و یا عضویت در خبرنامه برای شما پیامک یا ایمیل ارسال کند.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه،امکان دارد فروشگاه برای اعضای وبسایت،ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند می‌توانندعضویت دریافت خبرنامه سایت را لغو کنند.

توجه داشته باشید تماس تلفنی با مشتریان از طرف فروشگاه هنرمندان تنها از طریق شماره تماس های مندرج در سایت، ارسال پیامک از طرف فروشگاه به مشتری تنها از طریق سامانه 200022258575 خواهد بود.

لذا مسئولیت و عواقب اشخاصی که تحت هر عنوان با نام فروشگاه موبایل هنرمندان از طرق دیگری به غیر از آنچه در بالا شرح داده شد با شما ارتباط برقرار می کنند به عهده فروشگاه نخواهد بود.

فروشگاه هنرمندان به اطلاعات خصوصی شما احترام گذاشته و تمامی تلاش خود را برای محافظت از آنها به کار می برد. در صورت ثبت نام در سایت، کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری اعم از نام کاربری و رمز و تمام فعالیت‌هایی که با حسابکاربری انجام می‌گردد،می‌باشد.

از آنجا که در وبسایت فروشگاه هنرمندان محصولات مناسب افراد زیر ۱۸ سال نیز یافت می‌شود، لازم می‌باشد کاربران با سن کم‌تر از ۱۸ سال تنها با اطلاع والدین و قیم قانونی از سایت خرید نمایند

فروشگاه از هیچ طریق دیگری بجز راه های ارتباطی مندرج در سایت به صورت رسمی با مشتریان خود ارتباط برقرار نمی‌کند.

ثبت سفارش

این اطمینان به شما داده می شود که تمامی سفارشات ثبت شده مورد بررسی قرار خواهند گرفت و از طریق تماس، پیامک و ایمیل ، کاربر در جریان روند انجام سفارش قرار می گیرد.

امکان ثبت سفارش در تمامی روزهای هفته و در تمامی ساعات شبانه روز وجود دارد. کاربر باید به هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را به طور کامل و شفاف در سایت درج کند در غیر این صورت پردازش و بررسی سفارش دچار مشکل می‌شود وتحویل کالا مقدور نخواهد بود.

در مواردی فروشگاه هنرمندان به دلیل اتمام موجودی کالا در انبار مجبور به لغو خرید می شود که در این گونه موارد خریدار میتواند کالای جدید را جایگزین و یا اینکه کلا خرید را لغو نماید و بدیهی است در صورت لغو سفارش فروشگاه وجه پرداختی را به همان حسابی که بواسطه آن پرداخت از جانب سفارش دهنده انجام گردیده است مسترد خواهد نمود

فروشگاه مجاز خواهد بود فروش خود را به هر دلیلی متوقف سازد و در مورد سفارشاتی که تا قبل از توقف فروش شکل گرفته در صورت موجودی کالا در انبار روند ارسال را شروع کند. در غیر این صورت وجه پرداختی به خریدار عودت داده می شود و یا باهماهنگی قبلی کالای جدید ارسال خواهد شد.

در مورد سفارشاتی که قیمت آنها سهوا به اشتباه در سایت درج شده است ، فروشگاه وجه مورد نظر را به حساب خریدار عودت خواهد داد.

ارسال

تمامی خریدهای ثبت شده در فروشگاه هنرمندان طی اولین روز کاری مورد بررسی قرار می گیرند و سفارش های تایید شده برای ارسال آماده می شوند.

چنانچه خرید انجام شده در آخرین ساعت کاری هر روز یا ایامی که فروشگاه تعطیل می باشد ثبت شود بدیهی است در اولین روز کاری بعد مورد پردازش قرار گرفته و برای ارسال آماده می شود.

در صورتی که پرداخت مبلغ سفارش پیش از تحویل کالا صورت پذیرفته باشد، شخص تحویل گیرنده، چه کاربر سفارش دهنده باشد و چه شخص دیگری از طرف کاربر سفارش دهنده به عنوان تحویل گیرنده معرفی شده باشد، تنها در صورت ارائه کارت شناسایی معتبر قادر به تحویل گرفتن کالای ارسالی خواهد بود.

توجه: برنامه کاری فروشگاه اعم از ساعات کاری و ایام تعطیل در وبسایت فروشگاه درج شده است لذا قبل از ثبت سفارش به برنامه کاری فروشگاه دقت داشته باشید.بدیهی است مسئولیت هرگونه اختلال،دیرکرد و تاخیر در ثبت و ارسال سفارش که ناشی از عدم توجه به برنامه کاری فروشگاه باشد برعهده کاربر می باشد

خسارت در هنگام حمل و نقل

تمامی کالاها در بخش ارسال فروشگاه هنرمندان به دقت و با رعایت تمامی نکات ایمنی بسته بندی و برای ارسال آماده می شوند.

تمامی بسته ها با توجه به انتخاب کاربر برای روش ارسال تحویل شرکت های معتبر برای حمل می شوند .از آنجایی که تمامی مرسولات بیمه می شوند چنانچه کالایی در حین حمل و نقل آسیب ببیند تمامی مسئولیت های آن به عهده شرکت حمل کننده است.

وبسایت فروشگاه هنرمندان نهایت تلاش و دقت خود را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.

لازم به ذکر است وبسایت فروشگاه تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل استرداد کالا قبل از استفاده می باشد.

وبسایت فروشگاه هنرمندان هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و فروشگاه تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده نمی گیرد.

در مواردی بسیارنادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد،فروشگاه موظف است در سریع ترین زمان این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.

لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود،قیمت جدید اعمال نمی‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد و مشتری هیچ مبلغ دیگری بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌ بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه،فروشگاه هنرمندان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.